Seguimiento de pedido

Saber en qué va tu pedido reduce la ansiedad entre el clic y el timbre. Aquí te indicamos los canales que usamos en OpticasClick para mantenerte al día con fabricación y envío.

Correo de confirmación

Al completar la compra recibes un correo con el número de pedido y un resumen del artículo. Conserva ese mensaje: es la referencia más rápida cuando nos escribes por soporte.

Tu cuenta en OpticasClick

Si compraste con usuario registrado, puedes entrar a Mi cuenta y revisar el panel de cliente para ver el estado del pedido cuando esa vista esté disponible para tu rol. Si aún no tienes cuenta y necesitas vincular una compra previa, escríbenos por WhatsApp con tu correo de compra y el número de orden.

WhatsApp con número de pedido

Para una respuesta ordenada, mándanos el número de pedido (o una captura del correo de confirmación) por contacto. Así cruzamos tu caso con taller y despacho sin pedirte datos dos veces.

Plazos y expectativas

Los tiempos dependen de laboratorio, tratamiento del cristal y zona del país. La referencia general sigue publicada en Despacho en Chile.